خلاصه

مدل سازی اطلاعات ساختمان (BIM) به عنوان امیدوارکننده ترین نوآوری تکنولوژیک در صنعت ساخت و ساز در نظر گرفته می شود و کاربرد گسترده آن یک روند اجتناب ناپذیر است. سطح رضایت کارکنان با استفاده از BIM به عنوان یک شاخص مهم برای موفقیت پیاده سازی BIM عمل می کند. بنابراین، افزایش رضایت کاربران ضروری است. در حالی که برخی از محققان تأثیر حمایت سازمانی را بررسی کرده اند، مطالعات عمیقی در مورد مکانیسم های خاص زیربنای تأثیر آن وجود ندارد. تحقیقات قبلی هر دو بعد عاطفی و ابزاری پشتیبانی سازمانی را شناسایی کرده‌اند، با این حال، مکانیسم‌های خاصی که از طریق آن این دو شکل از پشتیبانی بر رضایت کاربران BIM تأثیر می‌گذارند، به‌طور کامل بررسی نشده‌اند. این مطالعه به بررسی اثرات پشتیبانی سازمانی بر رضایت کاربران BIM در شرکت‌های ساختمانی می‌پردازد و نقش واسطه‌ای کاربردهای بهره‌برداری و اکتشافی را در رابطه آنها از منظر نظریه نوآوری دوگانه پیشنهاد می‌کند. با استخراج داده ها از ۱۵۱ پرسشنامه معتبر، تحلیل رگرسیون برای بررسی رابطه بین حمایت سازمانی و رضایت کاربر انجام شد. علاوه بر این، مدل معادله ساختاری حداقل مربعات جزئی (PLS-SEM) برای تأیید نقش میانجی برنامه‌های اکتشافی و بهره‌برداری ایجاد شده است. یافته ها نشان می دهد که: (۱) حمایت ابزاری و حمایت عاطفی هر دو رضایت کاربر BIM را افزایش می دهند. (۲) هر دو کاربردهای استثماری و اکتشافی تأثیر حمایت عاطفی بر رضایت کاربر BIM را واسطه می کنند. (۳) فقط برنامه اکتشافی بین پشتیبانی ابزاری و رضایت کاربر BIM واسطه می شود. این یافته‌ها مکانیسمی را توضیح می‌دهند که از طریق آن پشتیبانی سازمانی بر رضایت کاربران BIM تأثیر می‌گذارد و بینشی برای مدیران برای بهبود سطح رضایت ارائه می‌دهد.