افرادی که در فروش و سایر مشاغل کار می کنند اغلب می گویند که ESG چیز دیگری است. اینطور فکر کردن آسان است، اینطور نیست؟

وقتی به سطح رشته می روید، با مسائل مختلفی مانند نداشتن ایده در مورد نحوه انجام کارها، نداشتن پول، نداشتن زمان و غیره مواجه می شوید.

به عنوان مثال، CO₂ انتشار گازهای گلخانه ای باید کاهش یابد، اما به نظر نمی رسد راهی برای کاهش آنها پیدا کنم. یا باید تجهیزات را با تجهیزات کارآمدتر جایگزین کنیم، اما نمی توانیم بودجه را پیدا کنیم.

وقتی صحبت از وجود سیستم‌ها، فرآیندها یا حتی استانداردهایی برای جمع‌آوری نسبت زنان در پست‌های مدیریتی در سطح جهان می‌شود، در بسیاری از موارد به سادگی وجود ندارد.

افشای اطلاعات غیرمالی ESG مانند اطلاعات مالی ضروری شده است، بنابراین وقتی نوبت به جمع‌آوری چنین اطلاعاتی می‌رسد، بار قابل توجهی بر دوش خط مقدم می‌باشد. من می دانم که ما باید این کار را در شرایطی انجام دهیم که ابزارها در جای خود نیستند و استانداردها سازماندهی نشده اند، اما در مورد نحوه انجام این کار، نه تنها در شرکت ما، بلکه در هر شرکتی در حال حاضر، تضاد وجود دارد.

ما با به اشتراک گذاشتن آنچه جامعه و مشتریان از Ricoh انتظار دارند شروع می کنیم. این قطعا درست است. چرا وقتی چیزی وجود ندارد، به دلیل اینکه مد روز است، انجام می دهیم؟ خب، این منشأ درگیری است، پس چرا که نه؟ اگر نه. اگر از قبل با دقت در مورد اهمیت و هدف آن ابتکار صحبت می‌کردیم، می‌فهمیدم چه چیزی گفته می‌شود، اما هزینه‌ها را افزایش می‌دهد، بنابراین فعلاً نمی‌توانم آن را انجام دهم و نمی‌خواهم آن را انجام دهم. .

این یک نمونه از اسپانیا است و یک موسسه عمومی در اسپانیا است. هنگام مناقصه دستگاه های کپی، شرکت های مختلف را از طریق مناقصه ارزیابی می کنیم و آنها را در مقیاس ۱۰۰ امتیاز ارزیابی می کنیم. از این ۱۰۰ امتیاز، ۵ یا ۱۰ امتیاز بر اساس ابتکارات ESG است. این به این معنی است که ۵ امتیاز موجود در آن و ۵ امتیاز در قیمت یک مقدار هستند. Ricoh آن مناقصه را در اسپانیا برنده شد، اما طبق تجزیه و تحلیل نیروهای فروش ریکو در اسپانیا، اگر Ricoh آن ۵ امتیاز را کسب نکرد، اگر امتیاز ESG را کسب نکرد، ۱۲٪ تخفیف اضافی لازم است. این است. شما قبلاً ۵ امتیاز کسب کرده اید.

ما نمونه های زیادی از این را جمع آوری کردیم و آنها را در شرکت به اشتراک گذاشتیم. ما متوجه شدیم که این کار را فقط مدیر فروش نمی تواند انجام دهد.

اگر نتوانیم بودجه را دریافت کنیم، مثلاً به دنبال اطلاعاتی در مورد «یارانه‌های دولتی» می‌شویم و آن را به بخش ارائه می‌کنیم، و بخش ESG در مواردی مانند درخواست برای آن یارانه کمک می‌کند. از طرف دیگر، ما از چنین بودجه ریزی در کمیته ESG پشتیبانی می کنیم. یک رویکرد برای حل تعارضات، فرآیند همکاری با بخش، یا به عبارت دیگر، بخش ESG است که برای دستیابی به چنین اهدافی نیز پشتیبانی می کند.

از نظر جهت بزرگتر اهداف، من به آن سمت می روم، اما به عنوان یک روش، فکر می کنم بهتر است آن را از بخش دیگری منتقل کنم، یا پشتیبانی ارائه کنم، یا زمان بندی را کمی تغییر دهم… زمان بندی از انتشار. برای این نوع تنظیمات، ما وارد می شویم و کارهایی از این دست انجام می دهیم.

خوب، گاهی اوقات یک نوع وضعیت خاص ایجاد می شود، اما شاید بتوان با قضاوت مدیریت بر آن غلبه کرد. به همین دلیل است که ما اهداف کل شرکت خود را در این سطح در هر بخش تعیین می کنیم. سپس، هر بخش، از جمله مدیریت، باید به اشتراک بگذارد و در مورد اهداف مورد نظر بحث کند.

همراه با اهداف مالی، اهداف ESG هر بخش به عنوان اهداف تجاری خود به کمیته مدیریت گزارش می شود و تأیید می شود، بنابراین به چیزی تبدیل می شود که باید به آن دست یافت.

از این گذشته، در مورد اینکه چرا باید این کار را انجام دهیم، با وجود اینکه هزینه آن بالا می رود، اختلاف نظر وجود خواهد داشت. بنابراین، آیا این موضوع حل می شود؟ خیلی سخت بود اما در نهایت تصمیم در سطح مدیریت گرفته شد.

خب، همانطور که اعلام کردم، برق حاصل از انرژی های تجدیدپذیر اساساً کمی گران است و برق معمولی گران است، اما درخواست مشتری همانطور که قبلا ذکر شد بر اساس شرایط محیطی خاص است.

پنج کارخانه در سراسر جهان وجود دارد که چاپگرهای چند منظوره تولید می کنند، زیرا محصولات سازگار با محیط زیست و تولید سازگار با محیط زیست اغلب در مذاکرات تجاری مورد نیاز هستند. تایلند، چین و ژاپن. در جهان پنج عدد وجود دارد. هزینه‌های اضافی در آن کارخانه وجود خواهد داشت، اما ما تصمیم گرفته‌ایم تمام برق مصرفی برای مونتاژ دستگاه کپی را بر اساس ملاحظات ESG به انرژی ۱۰۰٪ تجدیدپذیر از منابع بازیافتی تبدیل کنیم. یعنی قبض برق بالا می رود. برای مشتریان ما، این دستگاه چند منظوره Ricoh به طور کامل با استفاده از انرژی های تجدید پذیر مونتاژ شده است. از آنجایی که می‌توان آن را ارتقا داد، خوب، وقتی تبلیغات فروش، اثر جذابیت، اثر تمایز از سایر شرکت‌ها، تغییر به انرژی‌های تجدیدپذیر یا هزینه‌های اضافی را مقایسه می‌کنید، هزینه خود را به خوبی پرداخت می‌کند. با این حال، برای کارخانه اصلی دستگاه کپی، اجازه دهید برق مونتاژ را از قبل بازسازی کنیم. این نمونه ای از چیزی است که ممکن است هزینه بیشتری داشته باشد.

پلاستیک در قالب آن محصول ریخته می شود و اگر پلاستیک آن بارج بود بدون مشکل به داخل قالب می رفت اما اگر پلاستیک بازیافتی بود مثل این است که درست جریان ندارد. مسائل فنی مختلفی وجود داشت و برای غلبه بر آنها تلاش زیادی می شد، بنابراین افزایش مبلغ دشوار بود.

برای مشتریان، ماشین‌هایی که کاملاً با انرژی‌های تجدیدپذیر مونتاژ شده‌اند جذاب‌تر هستند.

ما نشان می دهیم که فعالیت های افرادی که کار را انجام می دهند بهبود می یابد. و این در مورد وادار کردن مردم به درک معنای کاری است که ما انجام می دهیم.

از این نظر، ما در واقع فعالیت های ESG را با هم انجام می دهیم. بنابراین، برای من واقعاً مهم است که به شما بگویم که من تشخیص می دهم که چنین چیزی وجود دارد. ممنون که همیشه این کار را با هم انجام می دهید. علاوه بر این، نتایج به ارزیابی های خوبی از طرف مقابل منجر شده است. من در مورد آن به شما گفتم. در اینجا نتایج ارزیابی خارجی وجود دارد که دقیقاً مشابه زمانی است که من آنها را به بخش پرسنل توضیح دادم. بنابراین، برای مثال، یک سیستم رتبه بندی به نام شاخص پایداری داو جونز وجود دارد، اما به همین دلیل، ما فقط از همه می خواهیم که اطلاعات شخصی خود را به ما بدهند. در واقع، ۳۵۰۰ شرکت در سراسر جهان در حال ارزیابی هستند و Ricoh در حال حاضر در ۵ درصد برتر قرار دارد.

به نظر می‌رسد که هزینه‌ها افزایش می‌یابد، اما از آنجایی که در آینده به درخواست مشتری تبدیل می‌شود، تصمیم گرفتیم این کار را انجام دهیم، بنابراین تصمیم بسیار بزرگی گرفتیم و این محصول جدید منتشر شد.

لحظه ای که از ما خواسته شد تا ارقامی را برای نسبت جهانی زنان در پست های مدیریتی ارائه دهیم، به همکاری بخش منابع انسانی نیاز داشتیم. وقتی از آنها خواستم که نسبت زنان در پست‌های مدیریتی را در سطح جهانی جمع‌آوری کنند، چرا باید این کار را می‌کردیم؟

این به این دلیل است که اگر آن اطلاعات را در اختیار مشتریان خود قرار ندهیم، توسط مشتریان خود انتخاب نخواهیم شد، بنابراین باید این موضوع را برای افراد در بخش منابع انسانی توضیح دهیم. از طرف دیگر، همانطور که اغلب در مورد کارخانه های تولیدی اتفاق می افتد، برخی از کارخانه ها در چین یا تایلند دستگاه های کپی را که مشتریان خریداری می کنند، تولید می کنند. به عنوان مثال، آیا واکنش کارخانه به مسائل حقوق بشر به درستی در سطح بین المللی مدیریت می شود؟ پس لطفا مدرک ارائه کنید این چیزی است که از من زیاد سوال می شود. آیا کارخانه هایی که دستگاه های کپی را که خریداری می کنیم درست می کنند؟ گویی این را می پرسند.

برای تطابق با آن طرح بین المللی، باید از مردم کارخانه بخواهیم ابتکارات مختلفی را انجام دهند، اما مردم کارخانه از ما می پرسند که چرا باید آنها را انجام دهند. به هر حال، این همان چیزی است که مشتریان به دنبال آن هستند و فقط این نیست که آنها آن را می خواهند. مذاکرات تجاری در حال انجام است. به عنوان مثال، این یک معامله تجاری به ارزش چندین میلیارد ین است. این یک معامله تجاری به ارزش چند ده میلیارد ین است. اگر اینجا امتیاز از دست بدهیم، ممکن است به رقابت ببازیم. یا ممکن است مشتریان بگویند که دیگر نمی توانند محصولات ما را بخرند مگر اینکه این موضوع را کاملاً پاک کنیم. خوب، به همین دلیل است که باید انجام شود. این انتظارات و خواسته های مشتریان و تغییرات در جهان است. اگر این نوع اطلاعات را نه تنها با فروشندگان، بلکه با کل گروه به اشتراک بگذاریم، منجر به رشد کسب و کار و افزایش ارزش شرکت خواهد شد. من می خواهم آنها این را بفهمند.