با شیوع بیماری همه گیر در سال ۲۰۲۰، تعداد مسافران حمل و نقل در سراسر ایالات متحده به شدت کاهش یافت و بیشتر شهرهای بزرگ هنوز به طور کامل بهبود نیافته اند. این به ویژه در مورد شیکاگو، دومین سیستم حمل و نقل عمومی بزرگ این کشور صادق است.

طبق مقاله ای از رسانه خبری شیکاگو WGN9، سواری CTA (شیکاگو) ۶۰ درصد بهبود یافته است. در مقایسه، فرشتگان ۷۴ درصد بهبود یافته و واشنگتن دی سی ۷۶ درصد بهبود یافته اند. در سراسر کشور، حمل و نقل عمومی در تمام حالت ها وجود دارد به ۷۹ درصد بهبود یافتطبق گزارش انجمن حمل و نقل عمومی آمریکا

مقاله WGN9 به جزئیات محرک‌های بازیابی کند CTA می‌پردازد که شامل کاهش خدمات، مشکلات قابلیت اطمینان و کمبود کارکنان می‌شود. هدف از کاهش خدمات این بود که برنامه را با تقاضا مطابقت دهد، اما بین این کاهش‌ها و کافی نبودن اتوبوس‌ها و اپراتورهای راه‌آهن برای سرویس‌دهی به پیست‌ها، سواران «از دست دادن اعتماد به CTA برای اجرای اساسی‌ترین وعده‌ها رنج می‌برند: مایک لو و آستین کلبر گزارش می دهند که قطارها و اتوبوس ها طبق برنامه می رسند.

در کنار شکاف بودجه ۷۳۰ میلیون دلاری پیش‌بینی‌شده در سال ۲۰۲۶ بین CTA، Pace و Metra اکنون که کمک‌های فدرال COVID به پایان رسیده است، کاهش خدمات اضافی و اخراج کارکنان در صورت تامین نشدن جریان‌های درآمد اضافی در پیش است.