تحلیلگر پروژه – خدمات نوآورانه

درباره ما

از سال ۱۹۵۰، ما با سازمان های خصوصی و دولتی در صدها پروژه که هزاران شغل در دو طرف رودخانه می سی سی پی ایجاد کرده اند، شریک شده ایم.

BSD با تمرکز بر ایجاد تأثیر مثبت بر منطقه و کشور، و اتصال بهتر منطقه دو دولت به سایر نقاط جهان عمل می کند. ما با سرمایه‌گذاری‌هایی که بر اساس دیدگاه منحصربه‌فرد ما از منطقه و پتانسیل‌های آن شکل می‌گیرد، بر محله‌های بزرگ و کوچک، در ایلینوی و میسوری تأثیر می‌گذاریم.

چرا اینجا کار کنید

• برای شرکتی کار کنید که تلاش می کند تاثیر مثبتی در منطقه داشته باشد
• دریافت حقوق رقابتی
• تخفیف باشگاه با باشگاه فیتنس و OneLife Fitness در Ballpark Village
• دسترسی ۲۴ ساعته به ۹ سالن بدنسازی ما
• برنامه سلامتی که غربالگری سلامت رایگان را ارائه می دهد
• خدمات تلفن همراه با تخفیف
• دسترسی رایگان به مترو لینک و متروبوس
• پوشش پزشکی، دندانپزشکی، بینایی موثر در روز اول شما
• ۴ هفته PTO به دست آورده است
• روز تولد شما یک تعطیلات شناور است
• شرکت اسپانسر طرح ۴۰۱k
• برنامه کمک به کارکنان
• Bi-State Development یک کارفرمای واجد شرایط برای برنامه بخشودگی وام دانشجویی خدمات عمومی است

نقش

تحلیلگر پروژه خدمات نوآورانه از اهداف مترو برای حمل و نقل عمومی در منطقه سنت لوئیس پشتیبانی و تسریع می‌کند و بر بهبود تجربه مشتری با مجموعه‌ای از ابزارها، خدمات و برنامه‌هایی تمرکز می‌کند که بهترین گزینه‌های جابجایی را با تقاضاهای مختلف بازار مطابقت می‌دهند. بخش برنامه ریزی و توسعه سیستم یک بخش خدمات نوآورانه را در سال ۲۰۱۹ ایجاد کرد تا این چشم انداز را برای تحرک عمومی، آزمایش و اجرای راه حل هایی مانند ترانزیت میکرو و مشارکت با شرکت های شبکه حمل و نقل و ارائه دهندگان تحرک به عنوان سرویس ایجاد کند. این گزینه‌های جابجایی جدید به راه‌حل‌های فناوری پشتیبانی برای برنامه‌ریزی سفر، اعزام، پرداخت کرایه، و غیره نیاز دارند و بخش خدمات نوآورانه تا به امروز مدیریت و/یا مدیریت چنین راه‌حل‌هایی را در آژانس مدیریت کرده یا در آن کمک کرده است. تحلیلگر پروژه در بخش خدمات نوآورانه مسئول این موارد است: کمک به اداره خدمات تحرک اجتماعی، به ویژه ردیابی و گزارش در مورد معیارهای عملکرد برنامه. مدیریت انواع مشارکت ها و ارتباطات مشتری مرتبط با این برنامه ها؛ حمایت از مدیر IS در پیگیری فرصت‌های مالی خارجی برای حفظ این راه‌حل‌های تحرک.

مسئولیت ها

پشتیبانی و رشد خدمات تحرک جامعه:

• الزامات مدیریتی را بیاموزید و برخی از وظایف اداری حفظ روابط با ارائه دهندگان خدمات مانند ردیابی و تجزیه و تحلیل فاکتورها را انجام دهید.
• تحقیق و هماهنگی فن‌آوری‌های حرکتی نوآورانه، تجزیه و تحلیل چشم‌انداز شرکت‌هایی که در این فضای پررونق رقابت می‌کنند تا آن‌هایی را پیدا کنند که به بهترین وجه با نیازهای حمل‌ونقل منطقه سنت لوئیس مطابقت دارند، پیدا کنند و با آن‌ها کار کنند.
• حفظ و گسترش مشارکت ها از طریق نمایش خدمات آزمایشی، همکاری با شرکای دولتی و خصوصی برای کسب تاییدیه ها و حمایت های لازم

ایجاد و حفظ سیستم های ارزیابی:

• سازماندهی و نگهداری مجموعه داده های مربوط به خدمات تحرک اجتماعی، و انجام درخواست های داده از شرکای داخلی و خارجی در این برنامه ها
• ایجاد و حفظ معیارهای عملکرد قابل اعتماد و موثر برای سرویس‌های آزمایشی موجود و آینده، که مستقیماً برنامه عملیاتی مجموعه خدمات تحرک بخش IS را که مکمل کسب‌وکار اصلی مترو است، اطلاع‌رسانی می‌کند.
• از اجرای مترو از برنامه های اجباری فدرال مانند گزارش دادن به پایگاه داده حمل و نقل ملی (NTD)، عنوان ششم، قانون آمریکایی های دارای معلولیت، و سیاست های FTA برای مواد مخدر و الکل حمایت کنید.

تحقیق و برنامه ریزی برای بهبود تجربه مشتری:

• انجام تحقیقات همتا و مطالعات موردی در مورد راه‌حل‌هایی برای برابری کرایه و خدمات در میان جمعیت‌شناسی، رابطه حمل‌ونقل با عوامل اجتماعی تعیین‌کننده سلامت، و نحوه ارتباط تأمین حمل‌ونقل عمومی با سایر سیستم‌ها در محیط شهری (مانند توسعه اقتصادی یا عدالت زیست‌محیطی)
• کاوش در آموزش متقابل برای افزایش عملکرد آژانس به شیوه‌هایی که مستقیماً به نفع مشتریان باشد (مانند تسهیل آموزش کارکنان عملیات خط مقدم در مورد برنامه‌های حمل‌ونقل کوچک به طوری که کارکنان بیشتری بتوانند سواران را از گزینه‌ها آگاه کنند)
• برنامه‌ریزی خدمات پشتیبانی و برنامه‌ریزی بلندمدت با تجزیه و تحلیل انتقادی، سازماندهی داده‌ها، تحقیق و نوشتن برای پروژه‌ها و برنامه‌هایی که از عدالت در ارائه خدمات، کرایه‌ها و برنامه‌های حمل و نقل مرتبط پشتیبانی می‌کنند، عمل می‌کند.

دانش، مهارت و توانایی

توانایی تحلیل

باید قادر به انجام تجزیه و تحلیل هزینه و فایده برنامه ها و ارائه دهندگان خدمات بالقوه باشد و باید توانایی ارزیابی ریسک ها و ارائه توصیه هایی در مورد تصمیم گیری آژانس در مورد خدمات نوآورانه را داشته باشد.

دانش صنعت

دانش مفهومی از نیازها و چالش های حمل و نقلی که بر توزیع خدمات حمل و نقل حاکم است. تجربه قبلی در صنعت حمل و نقل اجباری نیست، اما پیشینه قوی (شامل ترکیبی از تجربه آموزشی و حرفه ای) کار در حمل و نقل شهری، تجارت، و/یا توسعه اقتصادی منطقه ای ضروری است.

مهارتهای فنی

• مایکروسافت آفیس پیشرفته (ورد، اکسل، پاورپوینت)
• تمرین در نرم افزارهای تجزیه و تحلیل آماری (مانند اکسل)
• آشنایی با نرم افزارهای تحلیل و نقشه برداری جغرافیایی/جغرافیایی (مثلاً ArcGIS Enterprise، ArcGIS Online)
• تجربه استفاده از ابزارهای هوش تجاری (به عنوان مثال، تابلو)
• مسلط به مجموعه داده های رایج مورد استفاده از اداره سرشماری ایالات متحده و توانایی کار با سایر مجموعه داده های جمعیتی، اقتصادی و جغرافیایی
• آشنایی با نرم افزارهای عمومی حمل و نقل عمومی امتیاز مثبت (Trapeze & Remix)

مهارتهای حرفه ای

• باید به طور موثر و مطمئن به صورت شفاهی و کتبی ارتباط برقرار کند
• توانایی تعامل با طیف وسیعی از مخاطبان از جمله مشتریان، عموم مردم، همتایان، رهبری آژانس و مقامات سیاسی
• متفکر انتقادی که توانایی عیب یابی مؤثر و حل مستقل مسائل را دارد
• خود شروع کننده با انگیزه بالا، با توجه زیاد به جزئیات و توانایی شناسایی راه حل های جایگزین
• توانایی ایجاد و حفظ روابط کاری بین بخش و آژانس
• توانایی رهبری پروژه ها و مدیریت پشتیبانی و مشارکت همتایان در آن پروژه ها.

تحصیلات

مدرک: BA/BS مورد نیاز، MA/MS ترجیح داده می شود

رشته: برنامه ریزی شهری، بازرگانی، علوم اجتماعی، مددکاری اجتماعی یا رشته مرتبط

تجربه

۲-۵ سال

رشته: برنامه ریزی شهری، برنامه ریزی حمل و نقل، بازرگانی یا یک رشته مرتبط

توسعه Bi-State متعهد به ارائه یک تجربه فرصت شغلی برابر برای همه کارکنان، متقاضیان، فروشندگان و مشتریان با محیطی عاری از تبعیض، آزار و اذیت و تلافی است.