پیت دایسون، دانشمند اصلی رفتارشناسی در وزارت حمل و نقل و نویسنده کتاب حمل و نقل برای انسان است.

ذهن انسان بیشتر از یک اسب با بنزین بر منطق کار نمی کند. (روری ساترلند).

مردم اغلب به آنچه احساس می کنند فکر نمی کنند، آنچه فکر می کنند را نمی گویند و آنچه را که می گویند انجام نمی دهند. بهبود حمل‌ونقل نیازمند رویکردی منظم‌تر و دقیق‌تر است، ما نمی‌توانیم به سادگی تفکر مبتنی بر قانون را برای مشکلات به کار ببریم، و به همین دلیل است که من فکر می‌کنم علم رفتار می‌تواند کلید ترک عادت اول خودرو باشد.

به کارگیری درک اینکه چرا مردم تصمیم‌های خاصی می‌گیرند و انگیزه آن‌ها چیست، برای تأثیرگذاری بر رفتار و توانمند ساختن مردم برای داشتن سبک زندگی پایدارتر، و همچنین برای سرگرم‌کننده‌تر و متنوع‌تر کردن شهرها بسیار مهم است.