فساد، فاضلاب، بی تفاوتی: یک دیده بان فدرال در مورد آنچه که در NYCHA دید

هنگامی که دولت فدرال بارت ام. شوارتز را برای نظارت بر سیستم مسکن عمومی مشکل دار شهر نیویورک که بیش از ۳۶۰۰۰۰ ساکن در آن زندگی می کنند، انتخاب کرد، او می دانست که این کار دشوار خواهد بود. به هر حال، آژانس در مورد بازرسی های سرب به دروغ گرفتار شده بود، با چندین رسوایی دیگر مواجه شد و به طور معمول به دلیل سوء مدیریت مورد انتقاد قرار گرفت.

از زمانی که او در سال ۲۰۱۹ شروع به کار کرد، با نشتی فاضلاب که از سقف می بارید و صدها جلسه با مستاجران ناامید برخورد کرده است. او کمک کرد تا یک فضای گسترده کشف شود طرح رشوه و فساد که رکوردی را برای وزارت دادگستری شکست.

و با این حال، او همچنان خوشبین است که تغییر برای اداره مسکن شهر نیویورک ممکن است. روز چهارشنبه، آقای شوارتز، ۷۷، گزارش نهایی خود را منتشر کرد در مورد پیشرفت NYCHA به سمت تحقق شرایط یک توافق فدرال، که در آن آژانس موافقت کرد تا مدیریت خود را با مشکلات دائمی که ساکنان با آن روبرو هستند بهبود بخشد.

برخی از موفقیت های پنج سال گذشته شامل کاهش ۴۰ درصدی شکایات در مورد گرما، ۵۰ درصد کاهش در موارد کپک زدن و افزایش سریع کاهش سرب است که در ۷۰۰ آپارتمان در کل سال ۲۰۱۹ اتفاق افتاد و به طور متوسط ​​۴۰۰ واحد در هر واحد انجام می شود. ماه در حال حاضر

آقای شوارتز در مصاحبه ای درباره برخی از پستی و بلندی های دوره خود صحبت کرد و گفت که کارهای بیشتری برای انجام دادن وجود دارد. گفتگو برای وضوح ویرایش و فشرده شده است.

بگویید تمام مشکلات در ساختمان های NYCHA حل شد. چرا این برای شهر مفید است؟

مردمی که در آنجا زندگی می کنند شایسته زندگی در محیطی امن و پاک هستند. به خصوص، می دانید، در ثروتمندترین کشور، ثروتمندترین شهر. ما باید بتوانیم بهتر عمل کنیم.

از کجا می دانستید که این کار سختی خواهد بود؟

من برای شما یک مثال می زنم. خیلی زود، محققان میدانی ما در برانکس بودند و به اتاق رختشویی در یکی از ساختمان‌ها رفتند و فاضلاب از لوله‌ای در سقف بیرون می‌ریخت. یک کارگر تعمیر و نگهداری بهترین کار را با یک دستشویی انجام می داد.

بازپرس میدانی ما گفت: «چه مدت است که این کار ادامه دارد؟» او گفت: «چهار هفته.» بازپرس گفت: چرا تعمیر نمی شود؟ پاسخ این بود: “خب، من آن را گزارش کردم و منتظر نجارها هستیم.”

“چرا منتظر نجارها هستی که لوله سقف را درست کنند؟”

شنبه شب بود. با مدیر عملیات تماس گرفتم. ماجرا را به او گفتم و نردبانی در آنجا گرفتند و درست کردند.

آیا فکر می کنید داشتن اختیارات بیشتر حل این مشکلات را آسان تر می کرد؟

یک عنصر بسیار مهم برای یک مانیتور موفق این است که نهاد تحت نظارت یاد بگیرد که چگونه آن را به تنهایی انجام دهد. اگر بخواهم تمام تصمیمات روزانه را به عهده بگیرم و بگیرم، آن وقت آنها همیشه به چیزی و کسی تکیه می کنند. و وقتی می رفتی، به روش های قبلی برمی گشت.

ده‌ها کارمند NYCHA اخیراً دستگیر و متهم به دریافت رشوه به دلیل انعقاد قراردادهای سطح پایین و بدون پیشنهاد، که به «خرید خرد» نیز معروف است، شدند.

خرید خرد یک مشکل شناخته شده بود. واضح بود که مورد سوء استفاده قرار گرفته است.

من امیدوار بودم که نمونه هایی از این را پیدا کنم، زیرا احساس می کردم اگر بتوانیم بازرسی ها را انجام دهیم و کار را صادقانه انجام دهیم، می توانیم فوری ترین تأثیر را بر ساکنان بگذاریم. بنابراین وقتی این اطلاعات را جمع‌آوری کردیم، بلافاصله آن را به بخش جنایی ناحیه جنوب و اداره تحقیقات تحویل دادیم. و با آن دویدند.

بیشتر طول کشید اما به پروژه بزرگتری تبدیل شد. اگر در ماه اول دو نفر را با دستبند بیرون آورده بودند، خیلی به من کمک می کرد. اما می فهمم چرا این کار را کردند.

چرا چنین موضوع بزرگی برای مدت طولانی ادامه داشت؟

زیرا آنها روی اعداد و نه ارزش ها تمرکز داشتند. گزارش رسید که لوله کش آنجا بود و سه تخلیه انجام داد. اما آیا آنها کار خوبی کردند؟ آیا کسی به کاری که آنها انجام می دهند اهمیت می دهد؟

آیا دستگیری ها مشکل را حل می کند؟

شما نمی توانید بگویید هر ۱۰ سال یک بار کارمندان فاسد خواهیم داشت. این یک راه حل نیست. آنها باید بر این اساس بسازند.

شما می گویید NYCHA باید روی «انطباق مبتنی بر ارزش ها» کار بسیار بیشتری انجام دهد. آن چیست و چرا؟

اساساً دو نوع انطباق وجود دارد.

مقررات نظارتی، که به شدت اعداد، قانون، رسیدن به خط بدون گذشت وجود دارد.

سپس انطباق مبتنی بر ارزش وجود دارد. بهترین چیز چیست؟ کار درست چیست؟ برای انجام چه چیزی تلاش می کنید؟

شما نمی توانید برای همه چیز قانون داشته باشید. اما اگر ارزش هایی دارید، مانند یک توری ایمنی است. مردم به این فکر خواهند کرد که با وجدان تر باشند، احترام بیشتری برای ساکنان قائل شوند، شکست را قابل قبول فرض نکنند و تلاش کنند کار بهتری انجام دهند.

چقدر راضی هستید؟

من از پیشرفتی که به دست آورده‌ایم خرسند هستم، زیرا بر عملیات‌ها تأثیر گذاشته‌ایم و اعداد این را نشان می‌دهند. اما حتی بیشتر از آن، ما شروع به تأثیرگذاری بر فرهنگ کردیم. وقتی به آنجا رسیدم، شکست همیشه یک جایگزین بود.